Hỗ trợ

Làm sao để kiểm tra tên miền?

Nhập tên miền vào thanh tìm kiếm ở trang chủ (ví dụ: mysite.com hoặc chỉ mysite) rồi nhấn nút "Kiểm tra". Bạn cũng có thể nhấn vào các chip TLD phổ biến (.com, .vn, .net, .org) để tự động thêm phần mở rộng vào từ khóa đang nhập.

Tại sao kết quả hiện "Không thể kiểm tra"?

Điều này xảy ra khi máy chủ RDAP hoặc WHOIS của tổ chức quản lý tên miền (registry) tạm thời không phản hồi, quá tải, hoặc tên miền có phần mở rộng không được hỗ trợ bởi giao thức RDAP công khai. Hãy thử lại sau vài phút hoặc kiểm tra trực tiếp tại trang của nhà đăng ký tên miền.

Tôi có thể mua tên miền qua DomainSoft không?

Không. DomainSoft chỉ là công cụ tra cứu thông tin — chúng tôi không bán, không đăng ký và không quản lý tên miền. Sau khi kiểm tra và tìm được tên miền khả dụng, bạn cần đến một nhà đăng ký tên miền (registrar) được công nhận như GoDaddy, Namecheap, Mắt Bão, Nhân Hòa, v.v. để thực hiện đăng ký.

Dữ liệu tra cứu có chính xác không?

Dữ liệu được truy xuất trực tiếp từ các máy chủ RDAP/WHOIS công khai của các tổ chức registry, nên thường là chính xác. Tuy nhiên, có thể có sai lệch nhỏ do độ trễ cập nhật (propagation delay) sau khi tên miền vừa được đăng ký hoặc hết hạn. Để có độ chính xác cao nhất khi cần đưa ra quyết định quan trọng, hãy xác minh lại trực tiếp với nhà đăng ký.

Giới hạn tìm kiếm là bao nhiêu?

Mỗi địa chỉ IP được phép thực hiện tối đa 10 lượt kiểm tra mỗi phút. Giới hạn này nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cho tất cả người dùng và bảo vệ các máy chủ RDAP/WHOIS khỏi bị quá tải. Nếu bạn cần tra cứu hàng loạt với số lượng lớn, vui lòng liên hệ qua email để được hỗ trợ.

DomainSoft hỗ trợ những loại tên miền nào?

DomainSoft hỗ trợ hầu hết các tên miền cấp cao nhất phổ biến (TLD) bao gồm .com, .net, .org, .vn, .io, .co, .app, .dev và nhiều TLD khác. Dữ liệu phụ thuộc vào sự hỗ trợ của giao thức RDAP từ registry tương ứng. Một số TLD quốc gia (ccTLD) ít phổ biến có thể không được hỗ trợ đầy đủ.

Thông tin WHOIS của tôi có bị ẩn không?

DomainSoft chỉ hiển thị thông tin được cung cấp bởi RDAP/WHOIS công khai. Nhiều nhà đăng ký hiện nay áp dụng dịch vụ bảo vệ quyền riêng tư WHOIS (WHOIS Privacy Protection), che giấu thông tin cá nhân của chủ sở hữu tên miền. Nếu thông tin của bạn đang bị hiển thị công khai và bạn muốn ẩn đi, hãy liên hệ nhà đăng ký tên miền của bạn để bật tính năng này.

Tại sao phần gợi ý tên miền không hiển thị?

Phần gợi ý tên miền thay thế chỉ xuất hiện khi tên miền bạn tìm kiếm đã được đăng ký (trạng thái "Đã đăng ký"). Nếu tên miền còn khả dụng hoặc kết quả không xác định, phần gợi ý sẽ không hiển thị. Trong một số trường hợp, các máy chủ kiểm tra song song có thể phản hồi chậm — hãy thử tra cứu lại.